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贾宋镇manbetx全站app下载院 努力创建群众满意乡镇manbetx全站app下载院
新信息来源:发布时间:2016-10-24 19:08:50
       贾宋镇中心manbetx全站app下载院始建于1953年,位于县城南30公里,经过几十年的发展,我院的医疗服务功能不断提高,内涵建设不断加强,公共manbetx全站app下载服务不断提升,为保障全镇及周边10余万群众万博manbetx官网网址发挥重要作用。   
贾宋镇manbetx全站app下载院占地面积88007平方米,现有干部职工112人,拥有高级职称6人,中级职称16人,拥有日本东芝全身CT、500MAX光机,德国产CR、GE彩超、全自动生化分析仪、血球计数仪、电子胃镜、经颅多普勒、体外碎石机等大中型设备二十余台,开设病床100张,设有内科、西医外科、骨科、儿科、五官科、肛肠科、妇产科、神经内科、糖尿病专科、中医疼痛科等二十多个科室,每年开展手术200例左右。全年收入大约2000万元。
一、创特色,重服务
1、近年来,我院一直为创建特色科室而努力,加大资金投入,优化人员配备,相继成立了糖尿病专科、神经内科、肛肠科、中医疼痛专科、小儿疝气专科等,这些特色专科经营近十年来的发展,成为辖区及周边群众放心满意的科室。
2、改善服务态度,坚持“以病人为中心”的服务理念,把温馨优质的服务贯穿于医疗服务的全过程。积极倡导服务文明用语,努力做到服务态度良好,坚决杜绝服务禁语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。医务工作者要切实增强人文关怀意识,大力倡导人性化服务,处处体现人文关怀,提高服务技巧。
3、优化服务流程,方便群众就医。重点抓好门诊、收费、药房等窗口,制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手,设立门诊就诊、住院处住院病人疏导咨询台,优化服务流程,引导病人就医,缩短病人等候时间。
4、加强医患沟通,构建和谐医患关系。充分尊重和维护患者的知情权、选择权,对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题要硎心地解释说明。树立“让患者少收一份痛苦,为患者多献一份热情”的服务理念,一切从病人角度出发,对病人做到有问必答,有求必应,切实做到为患者排忧解难,经常开展“假如我是一名患者”的换位思考活动,让患者及家属满意,让群众满意。
二、加强医疗质量和制度管理
今年初,院长申金平提出了平年度的“三个年”工作理念,即:医疗质量管理年、学习年、公共manbetx全站app下载服务提升年。这是我院全年的工作目标和创建群众满意乡镇manbetx全站app下载院的最终目的。
医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“建设群众满意的乡镇manbetx全站app下载院”活动中提出“质量好”,是对“医疗质量万里行”活动的延续和提升。
1、认真抓好医疗质量安全各项制度落
实,增强医疗质量安全责任意识。始终以医疗质量为核心,切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理,狠抓医疗核心制度,强化临床专科能力建设和医务人员“三严三实”培训。每周进行医学讲座和相关法律法规讲座,从而不断提高医护人员技术操作的熟练性,准确性及法律法规知识。
2、加强医疗技术服务和临床应用管理,保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理,保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理,建立严格的医疗技术准入和管理制度。对违规行为坚决予以查处绝不手软。医院开展检查结果互认制度,从一定程度上减轻了患者的负担,深受患者好评。
3、加强病例质量管理
成立病例处方管理小组,加强病例处方质控力度,明确责任。临床护师责任根据有关要求及时、规范的完成病例。临床科室主任负责对本科室病例进行严格把关,及时发现病例中存在的问题并及时进行整改;
质量管理部门对病例处方质量定期和不定期进行抽查,负责对科室质控工作进行监督,对科室存在的问题进行反馈,并制定各种整改措施,促进病例质量的提高。制定病例处方质量奖惩措施,对整改不力的科室进行处罚,同时与科室绩效挂钩;加强培训,组织医护人员学习《病例书写基本规范》、《执业医师法》、和《医疗事故处理条例》,同时定期对病例处方质量书写进行规范化培训,提高病例质量。
4、为推进合理化检查、合理用药、合理治疗,医院积极开展临床路径,严格按照国家卫计委下发的临床路径实施,严格操作。严格执行抗菌药物分级管理制度,并将抗菌药物分类,明确了各级医师抗茵药物的使用权限,开展抗菌药物临床应用基本调查情况每周对使用前十名的抗茵药物通过药事委员会进行分析。
三、提升公共manbetx全站app下载服务
1、规范公共manbetx全站app下载服务。落实国家基本公共manbetx全站app下载服务项目,严格按照国家规范开展服务,提高服务的质量和效果,提高群众的知晓率。
2、加强村manbetx全站app下载室的管理。manbetx全站app下载院与村manbetx全站app下载室在人员准入、业务、药械、财务、绩效考核等方面实行一体化管理,提高乡村医生的服务能力,确保辖区居民能够享受到均等的基本医疗和基本公共manbetx全站app下载服务。即孕产妇、O一6岁儿童、老年人能够定期得到万博manbetx官网网址检查和指导;每季度按时为高血压、糖尿病患者进行血压、血糖测量;重性精神疾病患者能够得到定期随访和及时转诊服务;辖区内传染病、突发公共manbetx全站app下载事件能够得到及时处置。
3、积极推行签约服务。开展农村居民万博manbetx官网网址签约服务。manbetx全站app下载院医生为指导医生,村医为服务医生,建立长效机制,为重点人群、空巢老人、留守儿童建立特别服务,同时开展万博manbetx官网网址咨询、万博manbetx官网网址教育,提高群众自我防病意识,组织manbetx全站app下载院医务人员每年进行一次对辖区65岁以上人群进行万博manbetx官网网址体检,并对体检结果输入电子档案,体检结果及时下发到群众手中。
贾宋镇manbetx全站app下载院在全心全意为患者服务的同时,也得到了上级各有关部门及领导的认可和支持,连年获得全县manbetx全站app下载工作先进单位和市级文明单位等多项殊荣,这更加坚定了我院全体干部职工全心全意为患者服务的信念,我们将更加努力创建真正让群众满意放心的乡     镇manbetx全站app下载院。